La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Surabo, en tant que responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des visiteurs et utilisateurs du site web surabo.life. Elle s'applique également en vertu de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Identité et coordonnées du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
- Dénomination : Surabo
- Forme juridique : Entreprise individuelle
- Siège social : Hubert Frere-Orbanlaan 34, 9000 Gent, Belgique
- Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0843.182.229
- Téléphone : +32 496 90 02 42
- Email : [email protected]
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement par email à l'adresse indiquée ci-dessus.
2. Données personnelles collectées
Surabo collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-après. Les catégories de données traitées sont les suivantes :
2.1 Données de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur le site, nous collectons les données que vous saisissez volontairement : votre prénom et/ou nom, votre adresse email, et le contenu de votre message. Ces données sont transmises directement à notre adresse email via votre client de messagerie et ne transitent pas par un serveur tiers.
2.2 Données de navigation
Lors de votre visite sur le site surabo.life, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par le biais de cookies ou de technologies similaires, sous réserve de votre consentement préalable. Ces données incluent l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et la durée de la visite. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.
2.3 Données sensibles
Surabo ne collecte pas délibérément de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD, telles que des données relatives à la santé, à l'origine ethnique, aux convictions religieuses ou à l'orientation sexuelle.
3. Finalités et bases légales du traitement
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale distincte au sens de l'article 6 du RGPD :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f) ou exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Analyse anonyme de la fréquentation du site | Consentement (art. 6.1.a) |
| Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Surabo ne traite vos données à aucune autre fin que celles indiquées ci-dessus. Aucune décision automatisée ni profilage n'est effectué sur la base de vos données.
4. Destinataires et transferts de données
Surabo ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Dans le cadre du fonctionnement normal du site, certaines données peuvent être accessibles aux prestataires techniques suivants, dans la stricte limite de leur mission :
- L'hébergeur du site web, soumis à un contrat de traitement conforme au RGPD ;
- Les services d'analyse de trafic web, uniquement si vous avez donné votre consentement préalable ;
- Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale.
Aucun transfert de données vers des pays tiers en dehors de l'Espace économique européen (EEE) n'est effectué, sauf si des garanties appropriées sont en place conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.
5. Durée de conservation
Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de la date de réception de votre message, sauf si une relation contractuelle ou un motif légitime justifie une conservation plus longue. Les données de navigation collectées via les cookies analytiques sont conservées conformément à la durée spécifiée dans notre politique de cookies, généralement de 13 mois maximum. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Vos droits en matière de protection des données
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension du traitement dans certaines circonstances ;
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à [email protected] en précisant votre identité. Nous nous engageons à répondre dans le délai d'un mois prévu par l'article 12 du RGPD. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles - [email protected].
7. Sécurité des données
Surabo met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent notamment l'utilisation du protocole HTTPS pour le chiffrement des communications, la limitation de l'accès aux données aux seules personnes habilitées, et la mise à jour régulière des systèmes informatiques utilisés. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Surabo notifiera l'APD dans les délais prévus par l'article 33 du RGPD et vous informera directement si ce risque est élevé.
8. Modifications de la présente politique
Surabo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la législation applicable ou aux pratiques de traitement de données. Toute modification substantielle sera signalée par la mise à jour de la date figurant en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La version en vigueur est celle accessible en ligne à la date de votre visite.